退貨權益說明
- 依照消費者保護法規定，消費者後享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），商品有瑕疵，可於七天內申請退貨。
- 商品退貨時必須是全新的狀態、且完整包裝。故請保持商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，以免影響您的退貨權限。
- 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵，訂單取消後，視同放棄紅利/折價卷，恕不再另外歸還。
以下可能影響商品退貨權益之詳細說明：
- 保健食品屬於消耗性商品，除商品本身有瑕疵可退貨外（例：品質不良或外觀包裝瑕疵），一經拆封、食用或保存不良導致變質，將會影響退貨權益。
- 請將商品保存於陰涼乾燥處，以免變質。
- 網購商品會因螢幕以及解析度不同，產生螢幕與實體商品顏色色差，請以收到商品實際顏色為準。
如有退貨需求，請於收到商品七天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：service@jowinbio.com
客服專線：02-26975296
聯絡地址：新北市汐止區新台五路一段97號9樓之12
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
換貨須知
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 「service@jowinbio.com」並將您的商品寄至「221416新北市汐止區新台五路一段97號9樓之12」
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 易於腐敗、保存期限較短（退貨/取消時即將逾期）類之食品。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
退款說明
1. 若因退貨，導致未達會員優惠折扣，購買金額將重新計算。
2. 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者，須退回贈品。
3. 若因退貨導致不符免運原則，將依退貨後總金額扣除運費後退回。
退款方式
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。